par Nous rencontrons fréquemment le terme « inclusion ». Cependant, comprenons-nous réellement sa signification ? Selon Charles Gardou, anthropologue spécialisé dans les questions liées au handicap, une société inclusive se définit comme étant dépourvue de privilèges, d’exclusivités et d’exclusions. Mais la réalité est-elle aussi simple que cela ?
Les appréhensions liées à l’inclusion
De nombreuses personnes évitent les sujets liés à l’inclusion par crainte de blesser autrui ou de choisir maladroitement leurs mots. Appliqué à des domaines très variés, ce terme semble difficile à cerner de prime abord.
Selon le Dictionnaire historique de la langue française, le mot « inclusion » signifie « l’état de quelque chose qui est inclus dans un tout, un ensemble ». Ainsi, à l’origine, c’est l’aspect intégratif qui prédominait. La signification du mot a évolué au XIXe siècle et a été utilisé pour décrire « le fait d’insérer un élément dans un ensemble ».
Dans les années 2000, l’Europe a considéré l’inclusion comme une priorité à part entière et a proposé un plan d’action intitulé Construire une Europe de l’inclusion. Ce plan était divisé en trois objectifs principaux : économique, social et environnemental. Fortement associé aux actions politiques, le terme « inclusion » est devenu une orientation principale pour un grand nombre d’entreprises.
design inclusif @Medium
Le concept du design inclusif quant à lui est apparu dans les années 1990 grâce aux efforts de deux architectes, Selwyn Goldsmith et Ronald ‘Ron’ Mace, qui ont plaidé en faveur d’une vision élargie du design accessible à tous et toutes. Ce concept reflète la volonté de concevoir les objets et les espaces facilement utilisables. Mais par où commence-t-on ? Et comment peut-on développer les compétences liées à « l’inclusion »?
L’inclusion n’existe pas sans l’exclusion
« L’inclusion » est un processus sans fin. En revanche, l’exclusion est un concept concret et tangible. Ainsi, pour pouvoir créer un design inclusif, il faut d’abord reconnaître l’exclusion. Kat Holmes, autrice du livre Mismatch. How Inclusion Shapes Design, compare la vie dans une société à un vaste terrain de jeu. Elle souligne l’idée que les objets et les individus autour de nous influencent notre capacité à participer, comme lorsque nous étions enfants et que nous voulions jouer avec d’autres enfants. Tous les objets qui nous entourent et toutes les interactions que nous avons chaque jour sont des points de contact nous permettant d’accéder au monde qui nous entoure. L’autrice qualifie une interaction en tant que « défectueuse » lorsque les individus n’arrivent pas à interagir avec les points de contact.
Un exemple marquant de l’histoire de l’United States Air Force remonte aux années 1940, lorsque l’armée de l’air américaine a développé le premier avion de chasse spécialement conçu pour les pilotes de taille moyenne. Chaque caractéristique de ce poste de pilotage était fixée en place, sans possibilité d’ajustement. Soudainement, les forces aériennes ont commencé à avoir un taux élevé d’accidents qui ne pouvaient être expliqués ni par une défaillance mécanique ni par une erreur de pilote.
Gilbert Daniels a étudié dix dimensions utilisées dans la conception du poste de pilotage. Il a mesuré quatre mille pilotes pour déterminer combien d’entre eux correspondaient aux dix dimensions. La carrure d’aucun des pilotes ne correspondait à toutes les dimensions. Les forces aériennes avaient conçu un avion de chasse pour tous les pilotes de carrure moyenne mais qui, en réalité, n’était adapté à aucun d’entre eux. Une fois que les instruments d’un poste de pilotage pouvaient être modifiés individuellement par un pilote, leur sécurité et leurs performances s’amélioraient.
L’Inclusion comme une source inépuisable de développement et d’innovation
Sais-tu combien d’objets dans votre maison sont le résultat d’un design inclusif ? De nombreuses solutions qui ont été particulièrement pensées pour les personnes en situation de handicap ont fini par devenir « mainstream ».
Sais-tu que l’invention de la première machine à écrire est associée à une histoire d’amour passionnante entre la jeune comtesse italienne Carolina Fantoni da Fivizzano et son amant, Pellegrino Turri ?
dont l’amant, Pellegrino Turri, a développé l’une des premières
machines à écrire afin qu’ils puissent s’envoyer des lettres d’amour secrètes.
Ils échangeaient constamment des lettres, mais lorsque Carolina a perdu la vue, Pellegrino a cherché un moyen de continuer à correspondre avec elle. Dans les années 1800, la seule méthode pour les personnes aveugles de communiquer par écrit était la transcription de leurs lettres par un tiers. C’est dans ce contexte que Pellegrino Turri inventa un outil permettant à Carolina d’écrire de manière autonome et confidentielle, ce qui aboutit au développement du prototype de la machine à écrire.
De la même manière, Joseph Friedman va inventer une paille pliable en observant sa fille avoir de la difficulté à boire un lait frappé à travers une paille droite. Par la suite, cette invention fut largement utilisée dans les hôpitaux permettant de faire boire les malades tout en maintenant leur verre à un angle confortable.
« En ce sens, une société inclusive, une institution inclusive ou une pratique inclusive mettent des choses en place pour ne pas laisser des individus exclus. »
Alain Rey, Dictionnaire historique de langue française, paris, Le robert, 3 volumes, 2012.
Le design définit notre expérience de vie. Il peut également devenir l’un des facteurs limitant ce dernier. Ainsi il requiert non seulement de l’ingéniosité, mais aussi de l’humilité.
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